各旅游企（事）业单位：

为进一步做好全区旅游景区游客流量控制工作，保障旅游市场秩序平稳有序，现就加强旅游景区游客流程控制工作通知如下:

一、认真做好景区游客流量监测工作。各景区要密切关注各项游客流量监测指标，充分利用信息化手段,及时发布景区游客实时动态数据、景区影像以及核定的景区最大承载量指标体系等信息,指引游客的游览行为,有效地疏导和分流游客,实现旅游景区的智慧化管理。同时,通过门禁系统、视频监控图像、门票预售系统等途径科学计算景区单日游客流量、瞬时游客流量以及重点公共区域游客流量等数据，随时与最大承载量进行比对，做好游客流量的预判工作，提高景区游客流量监控技术服务手段。

二、进一步完善景区游客流量控制方案。各景区要按照《旅游法》相关规定，制定和实施游客流量控制方案。《景区旅游者流量控制预案》应包括组织机构、联动机制、工作流程，以及实时监测、疏导分流、预警上报、特殊预案等具体措施。在旅游旺季、节假日及大型活动前，各景区要认真检查和完善各项预案，进一步健全应急处置机制、完善应急处置指挥流程、强化应急处置演练，增加人手,配备力量,确保预案有效实施。

三、全力做好景区大客流应对工作。假日期间，各景区要做好人员、设施设备、疏散区域的准备，单日、瞬时游客数量可能达到最大承载量时，要提前公告并同时向区政府报告，及时采取疏导、分流等措施，避免发生景区客流过大而造成极端拥挤和安全事故，确保游客生命财产安全。各旅行社要随时关注景区客流预警信息，并根据景区游客流量控制措施做好应对和宣传工作，如遇景区进行大客流疏导工作，请配合景区做好团队疏散工作。

四、强化应急处置工作，加强信息报送。各旅游企（事）业单位要严格落实应急值守和情况报告制度，遇景区接待量超过核定的瞬时和全天最大承载量，发生紧急突发事件时，要向社会和即将入园的游客发出警示,采用园内疏导、入口调控等应急措施, 同时及时向区旅游委及相关部门报告,妥善做好应急处置工作，保障信息渠道畅通，坚决杜绝发生踩踏等安全事故。

联系人：张林

联系电话：69525220

                                                                                                                         2018年5月9日